---
description: >-
  Esta guía explica cómo acceder y administrar tu información de facturación en
  OcuTrap.
---

# Facturación

## 1. Accediendo a Tu Página de Cuenta

1. **Inicia sesión** en tu cuenta de OcuTrap en [base.ocutrap.com](https://base.ocutrap.com/).
2. Una vez que hayas iniciado sesión puedes:
   * Hacer clic en el enlace **Cuenta** en la barra de navegación, **O**
   * Hacer clic en el **menú hamburguesa** (tres líneas horizontales) y seleccionar **Cuenta**.

Serás dirigido a tu página de **Cuenta**, donde se muestra información personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono), configuración de seguridad e información de facturación.

<div><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/k7sUSUNf95zyOz8uxF9z/blobs/jNPiILDmOHj8Q72AKcfZ/Screenshot%202025-01-30%20at%2010.30.00%E2%80%AFAM.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/k7sUSUNf95zyOz8uxF9z/blobs/GAEAE0ADJvRhfyAoHuHc/Screenshot%202025-01-30%20at%2010.30.08%E2%80%AFAM.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 2. Navegando al Portal de Facturación

1. Desde la página de **Cuenta**, desplázate hasta la sección de **Facturación**.
2. Haz clic en **Administrar Suscripciones** para abrir el portal de facturación seguro.

## <img src="https://content.gitbook.com/content/k7sUSUNf95zyOz8uxF9z/blobs/7MzPq2xdWOtAxfAP7oec/Screenshot%202025-01-30%20at%2010.32.34%E2%80%AFAM.png" alt="" data-size="original">

Este portal te permite ver y administrar todos los aspectos de tu suscripción, incluyendo:

* **Actualizar Información de Facturación** (dirección, método de pago, etc.)
* **Administrar Tarjetas de Crédito** (agregar/eliminar métodos de pago)
* **Cambiar tu Plan** (Mensual, Anual)
* **Ver el Estado de la Suscripción** (activa, en prueba, cancelada, etc.)

***

### 3. Administrar tus Suscripciones

Una vez que estés en el portal de facturación seguro, verás un resumen de tus suscripciones para tus trampas. Desde aquí, puedes:

#### 3.1 Actualizar Información de Facturación

* **Dirección** – Actualiza tu dirección de facturación o envío.
* **Tarjetas de Crédito** – Agrega, elimina o modifica la tarjeta de crédito registrada.
* **Métodos de Pago** – Elige un método de pago predeterminado si tienes varios.

#### 3.2 Cambiar Planes de Suscripción

* **Actualizar** – Cambia a un plan superior que incluya más funciones o trampas.
* **Reducir** – Cambia a un plan inferior si necesitas menos funciones o trampas.
* **Cancelar** – Finaliza tu suscripción. Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu ciclo de facturación, a menos que se indique lo contrario.

#### 3.3 Definiciones de Estado del Plan

* **Activo**\
  Tu suscripción está actualmente activa y tienes acceso completo a todas las funciones.
* **En Prueba**\
  Tu suscripción está en un período de prueba gratuito. No se te cobrará hasta que termine la prueba (a menos que decidas cancelar o cambiar de plan antes).
* **Cancelado**\
  Tu suscripción ha sido cancelada. Mantendrás el acceso hasta que la fecha de cancelación surta efecto.

Dependiendo de tu plan o configuración de proveedor, podrías ver otros estados como **Vencido**, **En Espera** o **Pausado**. Si tienes preguntas sobre estos estados, [contacta a nuestro equipo de soporte](https://ocutrap.com/pages/contact).

***

### 4. Preguntas Frecuentes

#### 4.1 ¿Cómo actualizo mi método de pago?

1. Ve a **Cuenta** → **Administrar Suscripciones**.
2. Selecciona **Facturación** o **Métodos de Pago**.
3. Agrega una nueva tarjeta o edita los detalles de una existente.
4. Confirma tus cambios.

#### 4.2 ¿Puedo ver mi historial de facturación?

Sí. En el portal de facturación, normalmente encontrarás una pestaña de **Historial de Facturación** o **Facturas** que proporciona un registro de todos los cargos anteriores.

***

### 5. Obtener Ayuda

Si tienes algún problema o preguntas adicionales, contáctanos:

* **Correo Electrónico**: [support@ocutrap.com](mailto:support@ocutrap.com)

Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu suscripción a OcuTrap.
